LE CONTEXTE
le constat :
13 millions de Français
en difficulté avec le numérique.
la cible :
en 2017, 13% de la population âgée de plus 18 ans ne se connecte jamais à Internet, soit 6,7 millions de nos concitoyens.
14% d’entre eux ont déjà utilisé Internet avant d’y renoncer, en majorité par absence d’intérêt et manque de compétences.
la priorité :
s’y ajoutent plus de 7 millions d’internautes distants, qui disposent d’un faible
niveau de compétences numériques et se sentent mal à l’aise dans leur utilisation d’Internet. Près d’un tiers d’entre eux ne dispose pas d’adresse email ni de compte sur un réseau social, et trois quarts ne font pas leurs démarches administratives en ligne.
« Panorama de la société 2016 » – OCDE
Enquête “Baromètre du Numérique 2016”
Enquête “Baromètre du Numérique 2017”
House of Commons – Science and Technology Committee – Digital skills crisis – Second Report of Session 2016–17
www.mediation-numerique.fr
Enquête II. Les travailleurs sociaux, médiateurs numériques malgré eux.
Action-pilote #APTIC/EXPÉ – DGFIP / Agence du Numérique – Société Numérique / Médias-Cité – 2017
l’enjeu:
cibler les citoyens les plus éloignés.
la stratégie :
l’existence de lieux et de professionnels de la médiation numérique est une condition nécessaire mais pas suffisante. il faut donc organiser le rapprochement entre ces citoyens et l’offre de service de ces lieux.
le levier :
le pass numérique permet, par une distribution ciblée, d’agir prioritairement pour les publics visés, au plus près de leurs besoins.
#APTIC rapproche les citoyens les plus éloignés du numérique des lieux qualifiés.
#APTIC utilise un code culturel simple,
commun et positif. il inspire pouvoir d’agir pour le bénéficiaire, là où il vivait une carence.
Gérald Elbaze
Associé – Fondateur Médias-Cité
#APTIC
#APTIC, c’est une première brique pour un numérique à la française: innovant par son format, inclusif par vocation, agile dans ses possibles, viable dans son modèle, équitable dans la répartition des richesses, fédérateur dans sa démarche, ouvert et interopérable dans ses données, respectueux dans leurs usages.”
Mounir Mahjoubi
ancien Secrétaire d’État chargé du Numérique (de mai 2017 à mars 2019)
Nous ne pouvons pas rêver d’une société numérique performante et humaine, qui permette à tous les citoyens d’accéder à leurs droits comme de s’approprier les usages et potentialités numériques, tout en développant du lien social et un sentiment d’appartenance citoyenne, sans mise en place d’une stratégie innovante d’inclusion numérique.”
L’inclusion numérique, c’est un enjeu social et économique.”
Nous devons continuer à connecter tout le monde et ne laisser personne sur la touche, parce que le coût des opportunités perdues est énorme.”
This is why we have set up the Digital Skills and Jobs Coalition.”
la solution :
proposer un outil standard, lisible, visible .
la stratégie :
impliquer tous les acteurs concernés par la transition numérique des citoyens, des organisations et des territoires, par les effets potentiellement excluants de la dématérialisation, par les enjeux de la montée en compétences des actifs.
la modalité :
permettre à chaque acteur concerné de « prendre sa part » dans la transition numérique.
chacun peut devenir « commanditaire » de pass #APTIC, et disposer ainsi d’un moyen simple et opérationnel d’agir concrètement.
#APTIC repose sur la multiplication de ces commanditaires pour faire de l’inclusion numérique un enjeu partagé, fédérateur, commun.